職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
工作內(nèi)容:
1、關(guān)注員工的操作及工作狀態(tài),及時為員工解答輔導;
2、細心為客人提供優(yōu)質(zhì)服務;
3、耐心接受客人投訴,安撫客人并及時上報;
4、為客人辦理入住登記離店結(jié)賬手續(xù),發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙;
5、正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)酒店服務設施、市內(nèi)外交通、旅游景 點、娛樂購物等各類信息;
6、落實較新的全員營銷政策;向客人介紹會員優(yōu)惠政策,積極主動為客人辦理 會員卡;
7、隨時掌握及了解房態(tài)、價格等政策信息,積極有效地推銷客房;
8、協(xié)助辦理訪客登記手續(xù);
9、負責前臺日常內(nèi)務管理,如:衛(wèi)生清潔、票據(jù)整理等;
10、關(guān)注每日實時房態(tài),渠道價格,落實房控;
11、熟悉每月的目標 REVPAR 及當前完成情況;
職位要求:
1、熟悉前臺運作,掌握崗位基本技能,具備良好的服務意識;
2、外向型性格,出色的溝通能力、執(zhí)行能力;
工作時間:三班倒 每天8小時 月休4天
工作地點
地址:肇慶懷集縣懷城街道幸福街道懷高片區(qū)綠博城3-4幢
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詳細位置,可以參考上方地址信息
以擔保或任何理由索取財物,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
肇慶懷集縣懷城街道
經(jīng)驗不限
學歷不限
人關(guān)注

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