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職責描述： 1、開展陣地式宣傳營銷，為客戶提供業(yè)務咨詢、指引、金融產(chǎn)品演示推介等服務，維持營業(yè)廳堂工作環(huán)境和營業(yè)秩序正常。 2、負責財富類產(chǎn)品銷售，包括受理客戶理財咨詢、推介本行發(fā)行或代理的財富類產(chǎn)品。 3、負責解答客戶常見問題，提供咨詢查詢服務，收集客戶意見、建議和有價值的客戶信息。 4、負責在產(chǎn)品銷售與提供理財規(guī)劃服務時遵守相關監(jiān)管法律法規(guī)，控制風險，確保銷售環(huán)節(jié)與業(yè)務發(fā)展的合規(guī)性。 5、負責妥善記錄、處理客戶投訴和抱怨，協(xié)調(diào)營業(yè)廳客戶矛盾和突發(fā)性事件，及時通知相關人員并協(xié)助解決。 6、負責參與支行營業(yè)廳陣地日常營銷服務工作，參與支行陣地營銷策劃方案組織落實工作。 任職要求： 1、35周歲以下，大學本科及以上學歷，專業(yè)對口； 2、具有2年以上經(jīng)濟金融工作經(jīng)歷； 3、取得國內(nèi)認證的AFP或CFP資格，掌握較豐富的零售業(yè)務相關知識，具有證券、投資、外匯、基金、保險等專業(yè)資質(zhì)證書者優(yōu)先考慮。