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1. 嚴(yán)格遵守項目的各項規(guī)章制度，熟悉崗位職責(zé)，熟練操作崗位所配置的設(shè)施設(shè)備，按照流程完成日常工作內(nèi)容；
2. 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成商場的日常管理工作，包括但不限于商鋪巡查、客戶溝通、租金催繳等；
3. 關(guān)注客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極解決客戶問題和投訴；
4、負責(zé)巡查商場各樓層公共部位的設(shè)備設(shè)施完好情況，做好防火、防盜、防搶劫工作，并填寫相應(yīng)巡查記錄；
5、負責(zé)檢查商場公共部位和商鋪內(nèi)安全用水、電、煤氣、通風(fēng)等設(shè)施的使用情況，監(jiān)督裝修施工及裝修垃圾的清運情況；
6、維護商場形象，配合參與所轄區(qū)域內(nèi)的綠化、空調(diào)、電梯等公共部位的工程機電設(shè)備設(shè)施的巡檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報；
7、負責(zé)檢查消防設(shè)施，及時消除火災(zāi)隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，協(xié)助班長處理緊急情況，及時將情況反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)；
8、理崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況，并填寫相應(yīng)記錄；
9、發(fā)生緊急情況時及時上報，并按照相應(yīng)的《突發(fā)事件處理程序》進行操作處理；
10、積極向業(yè)主和售貨員進行遵紀(jì)守法和治商管范知識的宣傳，指導(dǎo)、規(guī)范商戶和顧客的日常行為規(guī)范，保證商場的文明、良好的購物環(huán)境；
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。