寧波寧?？h
應屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-12-19 17:15:15
人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位概述
? 監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務生的工作，按酒店和公司的經(jīng)營目標，確保符合產(chǎn)品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務。
工作職責
主要職責﹣(職務的主要工作)
? 確保根據(jù)酒店出租率，合理安排員工班表并提前安排各類工作任務；
? 確保員工儀容儀表的標準性及統(tǒng)一性；
? 制定部門相關培訓計劃和多技能培訓計劃，并定期檢查和考核；
? 定期檢查待客及公共區(qū)域，確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修，并與相關部門制定維修日期；
? 準備并監(jiān)督任務表，確保清潔客房的最大有效性并保持所有公共區(qū)的清潔衛(wèi)生；
? 能夠與其他部門經(jīng)理和上級領導進行積極有效的溝通；
? 定期與員工進行溝通，建立員工檔案，并定期進行考評，維護團隊穩(wěn)定性，降低流失率；
? 協(xié)助財務部管理供應商，建立其檔案，并對其提供的服務進行定期檢查和考評；
? 召開定期的部門例會，并做好相應記錄；
? 根據(jù)酒店預算，做好相應的成本控制；
? 制定次月或次年的客房營運物品、布草、一次性物品、員工制服、鞋襪等的合理采購計劃；
? 進行月度/季度/半年度資產(chǎn)盤點并盤點檔案；
? 根據(jù)酒店入住率，配合工程部執(zhí)行大修房間計劃和封層計劃；
? 建立、完善和保管公共衛(wèi)生場所檔案，并監(jiān)督其內(nèi)容的完成情況；
? 確保對所有客房狀態(tài)的完整性；
? 配合總經(jīng)理審核及監(jiān)督外部承包商，確保合同履行（如有），包括但不限于洗滌供應商等，同時需建立供應商檔案；
? 執(zhí)行和制定相關的安全標準操作流程、緊急事件預案和工作程序的合理性；
? 制定并培訓相關應急措施操作手冊，包括但不限于消防、斷電及炸彈威脅等；
? 協(xié)調(diào)特殊項目（例如，現(xiàn)場房間、害蟲控制、窗戶與地毯的清潔、綠植養(yǎng)護，客房存量）；
? 按照規(guī)定管理客人遺留物品；
? 確保所有的團隊成員都完全了解客房類型、布局及設施；
? 合理分配部門工作，并確保經(jīng)理不在崗時部門的正常運作；
? 執(zhí)行倉庫管理制度，建立最低倉庫量，做好客房部發(fā)貨和進貨的記錄，并能根據(jù)每月的損益會對相關數(shù)據(jù)進行分析，達到成本合理性。
除本職位所要求的主要工作職責外，因希爾頓歡朋酒店的運營模式，該職位員工應履行一專多能的工作職能。
工作地點
地址：寧波寧海縣寧波-寧?？h浙江省寧波市寧海縣桃源街道科技大道3號(自主申報)
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