職位描述
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工作內(nèi)容:
負責公司的售后服務、客戶服務工作,解決客戶遇到的問題,協(xié)助公司提高客戶滿意度。
主要職責:
- 負責處理售后服務、客戶服務工作,包括接待客戶、處理客戶投訴等;
- 負責與公司內(nèi)部團隊溝通,確??蛻魡栴}得到及時處理;
- 負責維護客戶關系,與客戶保持良好的溝通,并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務;
- 負責公司的售后服務流程,包括服務標準、服務手冊等;
- 負責公司客戶滿意度調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結果提出改進措施;
- 協(xié)助公司開展其他售后服務、客戶服務等工作。
職位要求:
- 大專及以上學歷,市場營銷、客戶服務、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先;
- 具備良好的溝通能力和團隊合作意識,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力;
- 熟練掌握Office辦公軟件,了解常用的辦公軟件操作流程;
- 具備良好的服務意識和服務標準,具備一定的業(yè)務知識;
- 適應快節(jié)奏的工作,具備一定的抗壓能力;
- 具有售后服務、客戶服務等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
負責公司的售后服務、客戶服務工作,解決客戶遇到的問題,協(xié)助公司提高客戶滿意度。
主要職責:
- 負責處理售后服務、客戶服務工作,包括接待客戶、處理客戶投訴等;
- 負責與公司內(nèi)部團隊溝通,確??蛻魡栴}得到及時處理;
- 負責維護客戶關系,與客戶保持良好的溝通,并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務;
- 負責公司的售后服務流程,包括服務標準、服務手冊等;
- 負責公司客戶滿意度調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結果提出改進措施;
- 協(xié)助公司開展其他售后服務、客戶服務等工作。
職位要求:
- 大專及以上學歷,市場營銷、客戶服務、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先;
- 具備良好的溝通能力和團隊合作意識,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力;
- 熟練掌握Office辦公軟件,了解常用的辦公軟件操作流程;
- 具備良好的服務意識和服務標準,具備一定的業(yè)務知識;
- 適應快節(jié)奏的工作,具備一定的抗壓能力;
- 具有售后服務、客戶服務等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
地址:蘇州姑蘇區(qū)廣濟南路-地鐵站樓上
查看地
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詳細位置,可以參考上方地址信息
以擔?;蛉魏卫碛伤魅∝斘?,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
楊經(jīng)理HR
中國人壽保險股份有限公司蘇州市分公司

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保險
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500-999人
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國有企業(yè)
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西城永捷
應屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-12-20 21:07:51
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