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一、戰(zhàn)略規(guī)劃與市場分析

1. 制定公司年度市場拓展計劃，完成居家養(yǎng)老服務(wù)的市場份額增長目標(biāo)；

2. 調(diào)研本地養(yǎng)老服務(wù)市場趨勢，分析競爭對手動態(tài)及客戶需求（如老年人口分布、支付能力、服務(wù)偏好等）；

3. 挖掘政府政策導(dǎo)向（如長護險、社區(qū)養(yǎng)老補貼等），推動政企合作項目落地。

1. 策劃線上線下品牌推廣活動，提升公司在居家養(yǎng)老領(lǐng)域的專業(yè)形象；

2. 主導(dǎo)新媒體運營（微信公眾號、短視頻平臺等），輸出適老化內(nèi)容（如護理知識、案例故事）；

3. 聯(lián)合社區(qū)、醫(yī)院、老年協(xié)會等機構(gòu)開展公益講座、體驗活動，建立信任背書。

1. 設(shè)計針對老年群體及家屬的營銷方案（如免費健康評估、家庭護理咨詢）；

2. 開發(fā)多元化渠道：社區(qū)駐點、醫(yī)院合作、異業(yè)聯(lián)盟（保險/保健品公司）、線上廣告投放；

3. 搭建私域流量池（社群運營、會員體系），提升客戶轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率。

1. 協(xié)同銷售團隊優(yōu)化服務(wù)套餐設(shè)計（如按小時/包月/定制化定價策略）；

2. 建立客戶畫像數(shù)據(jù)庫，分析服務(wù)使用偏好，推動個性化營銷；

3. 處理客戶投訴與輿情，維護公司口碑及客戶滿意度。

1. 監(jiān)控營銷投入產(chǎn)出比（ROI），定期優(yōu)化推廣策略；

2. 引入適老化數(shù)字工具（如一鍵呼叫、智能穿戴設(shè)備聯(lián)動宣傳）；

3. 探索新型服務(wù)模式（如智慧養(yǎng)老、家庭床位改造合作）。

1. 組建并培訓(xùn)市場團隊，制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)；

2. 跨部門協(xié)調(diào)資源，聯(lián)動運營、護理團隊提升服務(wù)交付質(zhì)量；

3. 定期向管理層匯報市場進展，提供決策依據(jù)。

任職資格：

1.熟悉養(yǎng)老行業(yè)政策及醫(yī)療護理基礎(chǔ)知識；

2.具備老年群體溝通技巧，能策劃適老化宣傳物料；

3.有社區(qū)資源、政府關(guān)系或醫(yī)療渠道者優(yōu)先。