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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)與其它部門(mén)的信息收發(fā)傳遞； 2、熟悉酒店服務(wù)項(xiàng)目，時(shí)間及電話，熟悉客情，保證電腦情況與實(shí)際情況一致； 3、妥善保管客房中心的客用品，協(xié)助賓客借還客用品； 4、按程序登記賓客的遺留物品； 5、向工程部提出維修的請(qǐng)求，及時(shí)維修客房故障； 6、做好各項(xiàng)工作交接及明確記錄； 任職資格： 1、高中及以上學(xué)歷； 2、熟悉酒店客房專(zhuān)業(yè)知識(shí)，懂得電腦操作，了解PMS系統(tǒng)； 3、了解電話對(duì)客禮儀； 4、能適應(yīng)輪班制（包含夜班）。