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1. 業(yè)務(wù)辦理：完成客戶的電信業(yè)務(wù)受理，包括手機(jī)開戶、套餐變更、寬帶受理、話費(fèi)充值、合約續(xù)簽等，確保操作準(zhǔn)確無誤。 2. 客戶服務(wù)：熱情接待進(jìn)店客戶，主動了解需求，解答資費(fèi)、套餐、優(yōu)惠活動等咨詢，提供專業(yè)的業(yè)務(wù)推薦與解決方案。 3. 產(chǎn)品推廣：執(zhí)行公司營銷政策，主動推廣電信新產(chǎn)品（如5G套餐、融合業(yè)務(wù)等），完成個人及團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)。 4. 問題處理：妥善處理客戶投訴與建議，及時反饋疑難問題，協(xié)助維護(hù)客戶滿意度與品牌口碑。 5. 環(huán)境維護(hù)：負(fù)責(zé)營業(yè)廳內(nèi)設(shè)備的日常檢查，保持業(yè)務(wù)區(qū)域整潔有序，保障服務(wù)體驗(yàn)。