新媒體運營經(jīng)理(A153605)
15000-30000元
北京海淀區(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
北京海淀區(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
新媒體運營經(jīng)理(A153605)
15000-30000元
北京海淀區(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
北京海淀區(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
職位描述
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職位描述:
根據(jù)團隊的輿情分析結(jié)果,輸出解決方案及產(chǎn)出正向內(nèi)容,提升品牌美譽度;負面輿情監(jiān)測和輿情資料收集整理,對數(shù)據(jù)進行分類、打標;
2、對負面輿情進行研判,依據(jù)風(fēng)險和問題進行分層分類、預(yù)警和分發(fā)處置,并閉環(huán)持續(xù)追蹤負面輿情的處置結(jié)果并記錄在案;
3、負責(zé)日常敏感信息、危機事件處置及跟進工作,對相關(guān)輿情信息進行收集、整理、分析,并形成專業(yè)輿情分析報告;
4、負責(zé)協(xié)助制定或更新輿情分級響應(yīng)機制,把控公司潛在輿情風(fēng)險;
5、通過輿情案件和用戶VOC,分析問題并鎖定當前用戶痛點,協(xié)同各部門逆向驅(qū)動產(chǎn)品迭代、內(nèi)部推動流程優(yōu)化、基礎(chǔ)服務(wù)能力提升,助力整體產(chǎn)品和服務(wù)體驗提升,降低外投率;
6、定期梳理相關(guān)風(fēng)險案件和要點,進行相關(guān)主題內(nèi)容分析研究
7、搭建部門人才培養(yǎng)體系,通過人才培養(yǎng)項目不斷夯實梯隊建設(shè),為業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)后備力量支撐;
8、高度關(guān)注細節(jié),結(jié)合產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃不斷校準工作目標和方向,與公司和部門戰(zhàn)略方向高度保持一致;
9、微信社群、微博社群等社區(qū)的運營和管理,包括拉新、留存、促活和轉(zhuǎn)化等基本操作,提升用戶活躍度和忠誠度
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,具有良好的用戶服務(wù)體驗意識,具備團隊管理能力,能夠帶領(lǐng)團隊完成新媒體項目的策劃與執(zhí)行;
2、有較強的統(tǒng)籌規(guī)劃能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,具體清晰的結(jié)構(gòu)化思維,獨當一面、直面挑戰(zhàn)、帶領(lǐng)團隊完成既定任務(wù)目標;
4、具備較強的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)理念,能夠承受較強的工作壓力;較高的保密意識、責(zé)任心,主動性高,溝通能力強;
5、熟練掌握數(shù)據(jù)分析方法和工具,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)進行業(yè)務(wù)決策;熟練使用OFFICE等各類辦公應(yīng)用;熟悉互聯(lián)網(wǎng)電商交易模式。
工作地點
地址:北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)小米移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園
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