應屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-12-20 03:24:00
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、利用京麥、旺旺等在線聊天工具,熱情并準確回答顧客問題；
2、及時京麥、旺旺咨詢及店鋪、寶貝留言,有問必答；
3、負責及時跟蹤貨品發(fā)貨時間,及時與客戶溝通,提高客戶滿意度；
4、幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息,并積極處理售后問題,解決中差評；
1、利用京麥、旺旺等在線聊天工具,熱情并準確回答顧客問題；
2、及時京麥、旺旺咨詢及店鋪、寶貝留言,有問必答；
3、負責及時跟蹤貨品發(fā)貨時間,及時與客戶溝通,提高客戶滿意度；
4、幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息,并積極處理售后問題,解決中差評；
任職要求：
1、熟悉京東、淘寶操作流程、退換貨流程及注意事項，有京東/天貓在線客服工作經驗者優(yōu)先考慮。
2、性格溫和，可以和顧客在線上和電話中保持耐心良好的溝通；
3、思維敏捷，有耐心，有責任心，具有獨立處理問題的能力。
早晚班排班，早班：8:30-17:00；晚班13：30:00-21:30（早晚班均在公司辦公），一周輪班一次，晚班有相應的補貼。
薪資待遇：
1、公司提供帶薪培訓；繳納五險；
2、法定節(jié)假日均有，可根據個人選擇調休；
3、團建活動，不定期福利禮盒，中秋端午超多福利。
工作地點
地址：福州倉山區(qū)福建省福州市倉山區(qū)建新鎮(zhèn)金巖路157號碧全產業(yè)園3號樓402
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詳細位置，可以參考上方地址信息
以擔?；蛉魏卫碛伤魅∝斘铮垩鹤C照，均涉嫌違法，請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
余新燚HR
福州墨客電子商務有限公司
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互聯網·電子商務
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51-99人
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公司性質未知
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建新鎮(zhèn)碧全產業(yè)園3#402墨客電商
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