南京浦口區(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
南京浦口區(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)接待及處理前臺(tái)的各類(lèi)來(lái)人來(lái)電、來(lái)訪;
(2)負(fù)責(zé)接收、組織處理和督促跟進(jìn)業(yè)戶各類(lèi)服務(wù)需求;
(3)負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入住、裝修等各種相關(guān)手續(xù);
(4)負(fù)責(zé)對(duì)各類(lèi)普通投訴的處理及各類(lèi)嚴(yán)重投訴的上報(bào)和協(xié)助處理;
(5)負(fù)責(zé)及時(shí)更新及通報(bào)業(yè)戶資料;
(6)負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的秩序和環(huán)境;
(7)負(fù)責(zé)業(yè)戶的日常關(guān)懷、溝通訪問(wèn)、關(guān)系維護(hù);
(8)負(fù)責(zé)收集匯總、分析上報(bào)業(yè)戶意見(jiàn)和建議;
(9)負(fù)責(zé)客服部及客戶服務(wù)中心文件資料的整理及歸檔。
任職資格
(1)35歲以下,高中以上學(xué)歷;
(2)具有前臺(tái)、客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
(3)熟練使用辦公軟件。
以擔(dān)保或任何理由索取財(cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請(qǐng)?zhí)岣呔?

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2025-12-11 11:58:21
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