2. 快速響應(yīng)客戶售后需求(電話、線上或現(xiàn)場(chǎng)),診斷并解決設(shè)備焊接精度不足、啟動(dòng)故障、配件損耗等常見(jiàn)問(wèn)題。
3. 編制售后服務(wù)報(bào)告,記錄設(shè)備故障原因、維修方案及客戶反饋,為產(chǎn)品優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
4. 維護(hù)客戶關(guān)系,定期回訪客戶,解答設(shè)備使用、保養(yǎng)及工藝適配相關(guān)疑問(wèn),提升客戶滿意度。
5. 配合銷售團(tuán)隊(duì)提供售前技術(shù)支持(如設(shè)備演示、方案講解),協(xié)助完成客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)。
6. 整理售后技術(shù)資料(維修手冊(cè)、常見(jiàn)問(wèn)題庫(kù)),參與內(nèi)部技術(shù)分享,提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)能力。
1. 年齡25-40歲,大專及以上學(xué)歷,焊接工程、機(jī)械制造、電氣自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)。
2. 2年以上激光焊接設(shè)備(優(yōu)先手持焊)售后或維修經(jīng)驗(yàn),熟悉激光手持焊設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理及操作流程。
3. 具備獨(dú)立排查設(shè)備電氣、機(jī)械故障的能力,能快速解決現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試及使用過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題。
4. 適應(yīng)出差(短途/長(zhǎng)途),具備良好的溝通表達(dá)能力、客戶服務(wù)意識(shí)及抗壓能力,責(zé)任心強(qiáng)。
5. 了解不銹鋼、碳鋼、鋁合金等材質(zhì)的焊接特性,熟悉焊接工藝基礎(chǔ)者優(yōu)先。
6.要有駕照C1
以擔(dān)保或任何理由索取財(cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請(qǐng)?zhí)岣呔?

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2025-12-19 07:01:20
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