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崗位描述：
1、 受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等，做好記錄并做信息分流或派工；
2、 負責(zé)客戶關(guān)系的維護，及時回復(fù)客戶關(guān)注的信息；
3、 根據(jù)客戶反饋對報事處理的有效性提出改進及創(chuàng)新建議；
4、 為客戶提供咨詢及協(xié)助客戶辦理各項物業(yè)手續(xù)；
5、 負責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作。
任職資格：
1、 大專及以上學(xué)歷；
2、 年齡20-40歲；
3、 1年以上物業(yè)管理或服務(wù)管理類相關(guān)工作經(jīng)驗；
4、 工作耐心細致，親和力佳，有高度的責(zé)任感，正直誠實，積極上進；
5、 熟悉相關(guān)辦公軟件的使用。