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1.海外市場(chǎng)服務(wù)體系能力建設(shè)，制定符合區(qū)域特點(diǎn)的服務(wù)策略及標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)提升服務(wù)響應(yīng)效率
2.服務(wù)策略執(zhí)行與運(yùn)營(yíng)管理：推動(dòng)海外服務(wù)策略的落地執(zhí)行，建立并推廣服務(wù)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)
3.負(fù)責(zé)海外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)、評(píng)估及優(yōu)化
4.為海外市場(chǎng)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持并組織實(shí)施技術(shù)培訓(xùn)，提升屬地服務(wù)團(tuán)隊(duì)能力和專(zhuān)業(yè)水平
5.收集并分析競(jìng)品服務(wù)策略等動(dòng)態(tài)信息，為服務(wù)策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持
6.建立海外客戶滿意度監(jiān)測(cè)體系，優(yōu)化服務(wù)流程并推動(dòng)服務(wù)改進(jìn)
7.優(yōu)化海外備件庫(kù)存管理，制定備件銷(xiāo)售策略，推動(dòng)服務(wù)帶動(dòng)備件銷(xiāo)售增長(zhǎng)