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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)客戶售前、售中、售后的問(wèn)題解決，處理并解答用戶問(wèn)題并跟進(jìn)處理好用戶投訴；
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，如回訪、收集客戶反饋的問(wèn)題及意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；
3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作；
4、超聲波流量計(jì)現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試及驗(yàn)收、現(xiàn)場(chǎng)故障處理；
5、負(fù)責(zé)用戶現(xiàn)場(chǎng)使用培訓(xùn)、儀表維護(hù)診斷培訓(xùn)；
任職要求：
1、理工科背景，懂得基本的電路，工業(yè)儀表知識(shí)、自控知識(shí)；
2、掌握客戶服務(wù)知識(shí)和技能；
3、熟悉禮儀、服務(wù)、行為規(guī)范的專業(yè)知識(shí)，具較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，應(yīng)變能力及現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題能力較強(qiáng)，具親和力及穩(wěn)定的心理素質(zhì)；
4、能熟練駕駛車輛、有過(guò)收發(fā)快遞、維修空調(diào)等戶外工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮