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崗位職責(zé)：
1、海外訂單管理：接收客戶訂單，核對(duì)訂單信息，并錄入ERP系統(tǒng)進(jìn)行跟蹤管理；
2、海外訂單跟進(jìn)：負(fù)責(zé)海外水電表訂單的內(nèi)部跟進(jìn)，協(xié)助處理訂單過(guò)程中出現(xiàn)的各種問題，及時(shí)反饋訂單狀態(tài)及問題處理情況；
3、物流與交付：負(fù)責(zé)貨物報(bào)關(guān)、運(yùn)輸，處理單證、保險(xiǎn)等手續(xù)，跟蹤物流進(jìn)度直至送達(dá)客戶；
4、客戶溝通：及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)于訂單進(jìn)度、產(chǎn)品信息的咨詢，處理投訴并推動(dòng)問題解決，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
5、資料管理：整理合同、質(zhì)檢報(bào)告、出貨單等文件并歸檔，同時(shí)定期統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)支持決策；
6、海外項(xiàng)目支撐：項(xiàng)目文件翻譯與整理，以及其他項(xiàng)目輔助性工作；
7、負(fù)責(zé)部門日常采購(gòu)、福利統(tǒng)計(jì)與領(lǐng)取等綜合行政工作。

崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、經(jīng)驗(yàn)不限，熟悉外貿(mào)流程與ERP系統(tǒng)者優(yōu)先，特別優(yōu)秀者可放松經(jīng)驗(yàn)要求；
3、英語(yǔ)六級(jí)及以上，具備良好的英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力，能夠獨(dú)立進(jìn)行國(guó)際商務(wù)溝通；
4、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力，能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，善于思考并發(fā)現(xiàn)問題，且具備解決問題的能力；
5、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)研和分析；
6、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神；
7、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，工作踏實(shí)認(rèn)真，有耐心，細(xì)致周全，具備良好的抗壓能力。