應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2025-12-22 22:05:15
人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【工作內(nèi)容】
一、客戶全生命周期管理
1、通過月結(jié)管家/商機電聯(lián)，協(xié)同小哥/網(wǎng)點進行前端客戶的引入；
2、存量客戶的日常維護工作，如定期的發(fā)件服務(wù)報告、客戶權(quán)益主動提醒、客戶需求處理（前置、異常、客訴、理賠）；
3、異動客戶的主動回訪，通過收、轉(zhuǎn)、運、派、品質(zhì)等維度挖掘問題點并拉通本部/業(yè)務(wù)區(qū)落地解決;
4、針對潛在流失
一、客戶全生命周期管理
1、通過月結(jié)管家/商機電聯(lián)，協(xié)同小哥/網(wǎng)點進行前端客戶的引入；
2、存量客戶的日常維護工作，如定期的發(fā)件服務(wù)報告、客戶權(quán)益主動提醒、客戶需求處理（前置、異常、客訴、理賠）；
3、異動客戶的主動回訪，通過收、轉(zhuǎn)、運、派、品質(zhì)等維度挖掘問題點并拉通本部/業(yè)務(wù)區(qū)落地解決;
4、針對潛在流失
工作地點
地址：合肥蜀山區(qū)順豐豐泰產(chǎn)業(yè)園合肥B座四樓面試室
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詳細位置，可以參考上方地址信息
以擔保或任何理由索取財物，扣押證照，均涉嫌違法，請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
吳國忠HR
安徽順豐通訊服務(wù)有限公司
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交通·運輸·物流
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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蜀山經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)井崗路68號呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地D棟
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