職責(zé)描述：
1、了解全面準(zhǔn)確客戶訂單信息，授受客戶訂單， 將訂單信息錄入系統(tǒng)（或表格）。
2、制作訂單合同，與客戶簽字蓋章。處理客戶訂單新增或變更。
3、跟進(jìn)采購(gòu)部，公司庫(kù)存產(chǎn)品不足或缺貨需要外購(gòu)的，提交《采購(gòu)申請(qǐng)單》，并明確產(chǎn)品明細(xì)要求；
4、跟進(jìn)生產(chǎn)部，對(duì)于需要進(jìn)行表面處理（噴漆等）加工的，提交《生產(chǎn)任務(wù)單》，并明確加工產(chǎn)品明細(xì)要求，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，把控交貨期。
5、跟進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)部，提交《發(fā)貨單》，明確產(chǎn)品名稱、型號(hào)、編號(hào)、顏色、規(guī)格、數(shù)量及發(fā)貨時(shí)間等；
6、跟進(jìn)發(fā)貨，收取《回單》并存檔。
7、跟進(jìn)客戶及工程現(xiàn)場(chǎng)，溝通商洽、受理、處理客戶疑問(wèn)或投訴（物流交貨期、質(zhì)量等問(wèn)題），了解產(chǎn)品使用情況及問(wèn)題，并對(duì)客訴進(jìn)行記錄存檔。
8、受理客戶咨詢，耐心細(xì)致為客戶解答說(shuō)明公司產(chǎn)品、價(jià)格、交期等相關(guān)問(wèn)題，達(dá)到客戶滿意。針對(duì)客戶訂單相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行溝通商洽。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2、熟練掌握常用辦公軟件，了解ERP等信息系統(tǒng)。
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、執(zhí)行能力；思路清晰，考慮問(wèn)題細(xì)致；承壓能力強(qiáng)，耐心，積極主動(dòng)、高度的責(zé)任心。
王智敏
崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)每日客戶訂單ERP中操作下單，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，確認(rèn)交期； 2、系統(tǒng)開(kāi)具生產(chǎn)單和送貨單； 3、負(fù)責(zé)與客戶對(duì)賬及貨款催收工作； 4、跟蹤客戶投訴或退貨的處理，并及時(shí)雙向溝通反饋； 5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 任職資格： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)性別不限； 2、1年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟練操作電腦，會(huì)ward/excel，會(huì)使用ERP優(yōu)先考慮； 4、具有團(tuán)隊(duì)精神，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，有一定的抗壓能力；
錢(qián)小姐
【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)客戶訂單的接收、處理和跟蹤，確保訂單準(zhǔn)確無(wú)誤地執(zhí)行；
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，包括生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等部門(mén)，保證訂單按時(shí)交付；
- 定期與客戶溝通，了解客戶需求變化，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，并提出解決方案；
- 跟蹤訂單狀態(tài)，制作相關(guān)報(bào)表，為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)支持；
- 維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度；
- 及時(shí)解決訂單過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確?？蛻魸M意。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠與不同部門(mén)及客戶保持良好互動(dòng)；
- 熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力；
- 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的時(shí)間管理能力和解決問(wèn)題的能力；
- 有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶的各種需求；
有駕照，會(huì)開(kāi)車(chē)，接受出差；
李明
【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)客戶訂單的接收、處理和跟蹤，確保訂單準(zhǔn)確無(wú)誤地執(zhí)行；
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，包括生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等部門(mén)，保證訂單按時(shí)交付；
- 定期與客戶溝通，了解客戶需求變化，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，并提出解決方案；
- 跟蹤訂單狀態(tài)，制作相關(guān)報(bào)表，為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)支持；
- 維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度；
- 及時(shí)解決訂單過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確?？蛻魸M意。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠與不同部門(mén)及客戶保持良好互動(dòng)；
- 熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力；
- 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的時(shí)間管理能力和解決問(wèn)題的能力；
- 有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶的各種需求；
有駕照，會(huì)開(kāi)車(chē)，接受出差；
卞學(xué)輝
工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)集團(tuán)物流客戶車(chē)輛維修跟單、派單、督促維修進(jìn)度
2.負(fù)責(zé)售后配件的查詢與報(bào)價(jià)，集團(tuán)客戶對(duì)賬、打單、審單、與信息推送，合同制作等。
崗位要求：
要求責(zé)任心強(qiáng) 執(zhí)行力強(qiáng) 有團(tuán)隊(duì)配合意識(shí) 熟練運(yùn)用辦公軟件，熟悉電子表格處理。
職位要求：22-30歲，全日制大專(zhuān)或本科學(xué)歷。
黃芝香
業(yè)務(wù)跟單 熟悉辦公軟件 必須有物流設(shè)備行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
倪萍13788998331
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