與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)訂單團(tuán)隊(duì)的日常管理和運(yùn)營(yíng),制定工作計(jì)劃和目標(biāo),確保團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量和效率; 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決客戶(hù)問(wèn)題,提供專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、滿(mǎn)意的解決方案,包括但不限于客戶(hù)檔案維護(hù)、客戶(hù)訂單完成、客戶(hù)售后問(wèn)題協(xié)調(diào)處理等; 3、對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量; 4、熟練掌握客服相關(guān)系統(tǒng)和工具,能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化工作流程; 5、具有良好的溝通和跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力,能夠處理各種突發(fā)問(wèn)題和客戶(hù)關(guān)系; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 崗位機(jī)會(huì): 1.晉升機(jī)會(huì):定向多方向發(fā)展通道; 2.學(xué)習(xí)機(jī)會(huì):公司建有老頑固學(xué)院,線(xiàn)上線(xiàn)下全方位為員工提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)、崗位技能、通用能力等學(xué)習(xí)資源; 3.成長(zhǎng)機(jī)會(huì):為你職業(yè)生涯指路,基于崗位素質(zhì)模型,員工成長(zhǎng)部-定制專(zhuān)屬培養(yǎng)計(jì)劃,專(zhuān)業(yè)能力與通用能力同步提升; 4.薪資福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、帶薪培訓(xùn)、傳統(tǒng)節(jié)日禮品禮金、下午茶、定期體檢。 任職資格: 1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限; 2.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),有管理經(jīng)驗(yàn), 3.抗壓能力強(qiáng),有良好的表達(dá)能力,善于調(diào)動(dòng)氣氛。 工作時(shí)間:8:30-17:30 (上六休一,6-9月份月休6天,平時(shí)周末需要輪休) 福利待遇:五險(xiǎn)一金,包食宿,下午茶 工作地點(diǎn):重慶江津珞璜工業(yè)園B區(qū)
劉惠民
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