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職位描述：

主要職責：
1.按工作流程及崗位標準接待每位業(yè)戶的來訪來電，工作熱情、服務(wù)高效；
2.做好業(yè)戶投訴的引導(dǎo)、溝通、解釋工作，且做好詳細記錄，及時收集并反饋客戶意見，對重大投訴及突發(fā)事件及時上報；
3.做好小區(qū)內(nèi)業(yè)戶信息資料的整理、登記、更新及保管工作，確保業(yè)主信息的準確性并及時更新；
4.對內(nèi)業(yè)戶的裝修、搬遷等進行確認及跟進，保證工作有序開展；
5.負責裝修檔案、客戶檔案、部門文件資料及鑰匙的管理，維護前臺區(qū)域的秩序和環(huán)境；
6.協(xié)助做好相關(guān)費用的統(tǒng)計、收取、催繳工作；
7.受理維保修報修，聯(lián)系施工單位并跟進維保修問題整改，按規(guī)定做好維保修信息的錄入、反饋與上報，以確保維保修問題快速有效解決；
8.負責擬訂各類通知、告示等文函，確保信息溝通及時有效；
9.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)交辦的其他工作。
崗位任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)；
2、熟悉物業(yè)客服部門相關(guān)操作流程，熟練掌握客戶投訴處理等相關(guān)技能，普通話標準、流暢，能熟練使用各類辦公軟件；
3、具有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。

職位描述：

前臺的工作內(nèi)容是：1、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，將重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員；2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范；3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預(yù)定；5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)；6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真工作；7、負責員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；8、協(xié)助人事文員做好行政部的其他工作。

職位描述：

1.負責前臺以及1對1排課

職位描述：

崗位職責 ：

1、負責日常行政事務(wù)，包括校區(qū)環(huán)境管理、設(shè)備設(shè)施維護、節(jié)日福利派發(fā)、組織團隊活動等；

2、負責人事板塊相關(guān)工作，包括招聘、入轉(zhuǎn)調(diào)離辦理、社保、考勤、人事檔案管理等；

3、負責教務(wù)管理工作，包括課表變動更新、教務(wù)信息傳達協(xié)調(diào)、教材管理、教室調(diào)配安排等；

4、完成部門安排的其他工作。

工作時間：朝九晚六，每周安排休2天

職位要求：

1、學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷；

2、知識：行政、人力資源、管理專業(yè)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；

3、經(jīng)驗：不限，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

4、能力：較強的溝通能力、良好的分析判斷能力，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

5、技能：熟練使用EXCEL，WORD等辦公軟件，；

6、素養(yǎng)：細心、耐心、具有服務(wù)意識、較強的溝通能力和團隊協(xié)作精神。

我們?yōu)槟峁?/p>

1、五險一金；

2、一對一培訓(xùn) 業(yè)技能培訓(xùn) 豐富知識培訓(xùn)；

3、員工旅游 員工聚會 不定期活動 拓展培訓(xùn)；

4、豐富的企業(yè)文化活動，輕松快樂的工作氛圍；

5、國家法定節(jié)假日及帶薪年假；

6、廣闊的發(fā)展空間，豐厚的待遇。

公司名稱：新航道國際教育集團（東莞學(xué)校）

工作地點：

東莞總部：廣東省東莞市南城街道宏北路20號恒兆中心3A