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職位描述：

售后電話客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，售前咨詢經(jīng)驗(yàn)加分

崗位職責(zé)：
1、及時接聽客服熱線咨詢電話，準(zhǔn)確記錄客戶來電信息；
2、通過電話為顧客解答問題（關(guān)于商品、售后、價格、活動等疑問）、回復(fù)咨詢、處理投訴；
3、接受客人的投訴，及時有效的溝通并收集客戶信息，主動與客戶聯(lián)系解決問題；
4、接受排班，周一至周日輪休2天，。一周工作40小時，早班10-19點(diǎn)，晚班12-21點(diǎn)，全班10-21點(diǎn)。
5、完成上級交辦的其他臨時安排的工作，能夠適應(yīng)工作崗位的臨時調(diào)整，不得推諉、拖延。
6、能夠主動引導(dǎo)和識別潛在客戶，從而促進(jìn)客戶平臺下單、提高銷售業(yè)績。
任職要求：
1. 1年以上投訴客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 有電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 有獨(dú)立處理問題的能力；有團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)；
4. 具有一定抗壓能力，能承受顧客的投訴和負(fù)面情緒；
5. 能熟練操作、使用電腦；
6. 具有良好的服務(wù)意識、工作耐心細(xì)致；
7. 思維敏捷，擅于溝通、安撫顧客。
工作地址：上海市靜安區(qū)江場路1228弄33號6樓
職位福利：五險一金、年底雙薪、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、雙休、定期團(tuán)建

職位描述：

【只接受實(shí)習(xí)生】客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，計(jì)算機(jī)技術(shù)背景優(yōu)先
工作職責(zé)：
1.通過電話、郵件等方式， 解決渠道客戶的保修訂單。
2. 應(yīng)答客戶售后的咨詢及請求，提升客戶滿意度。
能力要求：
1.具有較強(qiáng)的溝通能力，良好的服務(wù)儀式，工作積極主動。
2.可以根據(jù)當(dāng)前團(tuán)隊(duì)實(shí)際需求做工作上的內(nèi)容調(diào)整，有客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
3.具有大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
4.具有責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5.具有一定的英語讀寫能力（英語四級相當(dāng)或以上水平），可以理解和掌握英語的培訓(xùn)材料和系統(tǒng)。
工作時間：
8：30-17：30 做五休二周末雙休

職位描述：

崗位描述： 1、開展電話催收業(yè)務(wù)，按照業(yè)務(wù)規(guī)范在系統(tǒng)內(nèi)如實(shí)記錄催收情況，確保催收業(yè)務(wù)質(zhì)量及行為合規(guī)； 2、根據(jù)考核要求，完成每月工作目標(biāo)，達(dá)成業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)整體回收率指標(biāo)； 3、定期發(fā)現(xiàn)總結(jié)問題，提出催收流程、系統(tǒng)、話術(shù)等方面的優(yōu)化建議。 PS：頭部持牌消費(fèi)金融，公司內(nèi)部自營團(tuán)隊(duì)，主催逾期45天以內(nèi)自營貸款產(chǎn)品，建隊(duì)初期，上升空間大，正常達(dá)標(biāo)綜合薪資1W 起。五險一金，節(jié)假日福利，完善的晉升空間，期待你的加入。 崗位要求： 1.32周歲以內(nèi)，全日制?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，有意從事電話溝通工作； 2.口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)電腦和辦公軟件操作； 3.積極上進(jìn)，有良好的抗壓能力和溝通協(xié)調(diào)能力，具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神； 4.具有催收工作經(jīng)驗(yàn)或集中呼叫類坐席工作經(jīng)驗(yàn)可優(yōu)先考慮。

職位描述：

【工作內(nèi)容】
? 根據(jù)投放的客戶留資信息進(jìn)行電話回?fù)埽_認(rèn)需求和客戶信息；
? 定期對意向用戶進(jìn)行跟蹤及再確認(rèn)，針對留資信息進(jìn)行提案，邀約用戶體驗(yàn)展廳、門店等線下服務(wù)；
? 與用戶進(jìn)行深度溝通， 探尋用戶的需求， 生活和工作背景， 家庭成員結(jié)構(gòu)及生活方式等， 推薦合適的配置方案， 促成線下成交
【用人要求】
? 大專及以上學(xué)歷，1年以上電話銷售經(jīng)驗(yàn)，最好有過面銷經(jīng)驗(yàn)；
? 暖通行業(yè)、裝修行業(yè)相關(guān)優(yōu)先
? 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能短時間內(nèi)掌握產(chǎn)品知識，并內(nèi)化為銷售話術(shù)；
? 抗壓性強(qiáng)，具備電話溝通技巧，思維敏捷，能迅速找到觸達(dá)用戶的切入點(diǎn)和突破口；
? 會使用EXCEL、WORD辦公軟件做信息記錄及統(tǒng)計(jì)

【工作地址】靜安區(qū)南京西路1468號中欣大廈（2號靜安寺地鐵站6號口步行599米）

職位福利：五險一金、績效獎金、年輕化團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑

職位描述：

【全職催收客服（信用卡催收，6K-12K/月】可接受在校實(shí)習(xí)生，提供實(shí)習(xí)證明！！ 【職責(zé)】根據(jù)公司設(shè)定的催收流程和客戶資料.通過電話溝通（公司座機(jī)）將欠款還給銀行 【要求】男女不限.18-35歲.口齒清晰.普通話標(biāo)準(zhǔn).有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 【薪資】3000底薪 高額提成，綜合6K-12K/月 【規(guī)劃】專員-組長-主管-副經(jīng)理-經(jīng)理-城市負(fù)責(zé)人 【福利】五險一金 法定節(jié)假日 婚假/產(chǎn)假等帶薪假 年度出境游 過節(jié)費(fèi) 生日福利 春節(jié)路途假等 【時間】做六休一.早九晚六，每天8小時（246固定加班到20:30，加班費(fèi)50元/次，周六加班額外100元/天） 【地址】天目中路

職位描述：

實(shí)習(xí)生，2026年應(yīng)屆生，

職位職責(zé)：
1.接聽Bose客戶來電，了解客戶需求和異議處理；
2.通過系統(tǒng)記錄并跟蹤客戶呼入需求；
3.及時、專業(yè)地解決客戶投訴并跟蹤結(jié)果；
4.準(zhǔn)確錄入客戶報(bào)修信息；
任職要求：
-良好的客戶服務(wù)技能；
-積極耐心，溝通能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力佳；
-實(shí)習(xí)周期5~6個月，一周實(shí)習(xí)5天 。
工作時間：9：00 -18：00 （做五休二 ，周一至周六輪休一天， 周日固定休）
工作地址：上海靜安區(qū)江場路1228弄33號東賢大廈6樓

職位描述：

崗位職責(zé)：
1.接聽顧客來電，解答或解決顧客咨詢、報(bào)修、投訴問題負(fù)責(zé)接聽客戶來電；
2.準(zhǔn)確記錄客戶相關(guān)來電信息并存檔；
3.進(jìn)行電話回訪活動邀約，收集相關(guān)信息。
任職要求：
1 、大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰無口音；
2、 善于傾聽，具備良好的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度，
3、有電話客服/客訴處理經(jīng)驗(yàn)；
4、具備一定的的office相關(guān)知識
5、打字速度不低于40個/分鐘
6、對廚房產(chǎn)品有一定使用及了解
工作時間：9:00~18:00，做五休二，新產(chǎn)品統(tǒng)一培訓(xùn)或日常周、月例會可能會產(chǎn)生下班加班，1個月1-2次，每次1-2個小時。
工作地址：上海市靜安區(qū)東賢大廈6樓

職位描述：

崗位職責(zé)
1.接聽粵語圈、中文圈的客戶電話咨詢，處理客戶的需求及疑問；
2.通過系統(tǒng)記錄并跟蹤客戶呼入需求；
3.及時、專業(yè)地解決客戶投訴并跟蹤結(jié)果；
4.準(zhǔn)確錄入客戶報(bào)修信息。


任職要求
1.高中及以上學(xué)歷；
2.良好的客戶服務(wù)技能, 有呼叫中心坐席經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
3.積極耐心，溝通能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力佳，具備良好的抗壓能力；
4.粵語標(biāo)準(zhǔn)廣州口音，聲音甜美，有處理客戶投訴經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作時間：9:00-18:00（做五休二，周日固定休息，周一至周六輪休）
公司福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、年底雙薪