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職位描述：

1. 負(fù)責(zé)對(duì)天天基金現(xiàn)有客戶進(jìn)行維護(hù)與服務(wù)，解決客戶在基金交易過(guò)程中遇到的問(wèn)題，以提高客戶滿意度； 2. 深入挖掘現(xiàn)有用戶的潛在價(jià)值，并針對(duì)用戶需求提供相應(yīng)服務(wù)； 3. 記錄客戶的需求和意見(jiàn)，做好回訪工作； 4. 完成公司交辦的其他工作。 有需要持證（基金從業(yè)資格證）

職位描述：

售后電話客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，售前咨詢經(jīng)驗(yàn)加分

崗位職責(zé)：
1、及時(shí)接聽(tīng)客服熱線咨詢電話，準(zhǔn)確記錄客戶來(lái)電信息；
2、通過(guò)電話為顧客解答問(wèn)題（關(guān)于商品、售后、價(jià)格、活動(dòng)等疑問(wèn)）、回復(fù)咨詢、處理投訴；
3、接受客人的投訴，及時(shí)有效的溝通并收集客戶信息，主動(dòng)與客戶聯(lián)系解決問(wèn)題；
4、接受排班，周一至周日輪休2天，。一周工作40小時(shí)，早班10-19點(diǎn)，晚班12-21點(diǎn)，全班10-21點(diǎn)。
5、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)安排的工作，能夠適應(yīng)工作崗位的臨時(shí)調(diào)整，不得推諉、拖延。
6、能夠主動(dòng)引導(dǎo)和識(shí)別潛在客戶，從而促進(jìn)客戶平臺(tái)下單、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
任職要求：
1. 1年以上投訴客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 有電話銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 有獨(dú)立處理問(wèn)題的能力；有團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)；
4. 具有一定抗壓能力，能承受顧客的投訴和負(fù)面情緒；
5. 能熟練操作、使用電腦；
6. 具有良好的服務(wù)意識(shí)、工作耐心細(xì)致；
7. 思維敏捷，擅于溝通、安撫顧客。
工作地址：上海市靜安區(qū)江場(chǎng)路1228弄33號(hào)6樓
職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、雙休、定期團(tuán)建

職位描述：

【只接受實(shí)習(xí)生】客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，計(jì)算機(jī)技術(shù)背景優(yōu)先
工作職責(zé)：
1.通過(guò)電話、郵件等方式， 解決渠道客戶的保修訂單。
2. 應(yīng)答客戶售后的咨詢及請(qǐng)求，提升客戶滿意度。
能力要求：
1.具有較強(qiáng)的溝通能力，良好的服務(wù)儀式，工作積極主動(dòng)。
2.可以根據(jù)當(dāng)前團(tuán)隊(duì)實(shí)際需求做工作上的內(nèi)容調(diào)整，有客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
3.具有大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
4.具有責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5.具有一定的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力（英語(yǔ)四級(jí)相當(dāng)或以上水平），可以理解和掌握英語(yǔ)的培訓(xùn)材料和系統(tǒng)。
工作時(shí)間：
8：30-17：30 做五休二周末雙休

職位描述：

1：負(fù)責(zé)溝通平臺(tái)現(xiàn)有合作司機(jī)師傅到店安裝安全設(shè)備。 2：日常主要以電話及微信處理平臺(tái)司機(jī)問(wèn)題咨詢。 3：對(duì)接門(mén)店協(xié)助工作，確認(rèn)各項(xiàng)工作進(jìn)度和推動(dòng)。 4：負(fù)責(zé)電話邀約運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集，錄入，統(tǒng)計(jì)，分析。 5：非銷(xiāo)售崗位，需要穩(wěn)定性。

職位描述：

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單電話客服工作，通過(guò)電話形式聯(lián)系逾期客戶做日常預(yù)提醒工作。 2、公司提供座機(jī)，通時(shí)通次沒(méi)有硬性規(guī)定。 3、公司提供統(tǒng)一話術(shù)培訓(xùn)，無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)，無(wú)外出。 崗位要求： 1、學(xué)歷不限 2、具備基礎(chǔ)的電腦操作技能 3、無(wú)犯罪記錄，無(wú)不良征信記錄； 4、有電話客服、保險(xiǎn)銷(xiāo)售、電話銷(xiāo)售、催收帳款工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，也可接受實(shí)習(xí)/小白～ 5、接受殘疾小伙伴入職 福利待遇： 1、無(wú)責(zé)底薪保底+五險(xiǎn)一金+業(yè)績(jī)提成+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金+帶薪年假等，階梯式提成，平均到手薪資在5500~8000元/月，上不封頂； 2、繳納五險(xiǎn)一金，上班時(shí)間：9:00-18:00； 3、享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日(元旦、五一、十一、春節(jié)、中秋、端午等)； 4、員工生日福利、節(jié)日福利、公司周年慶、不定期團(tuán)建等；

職位描述：

工作內(nèi)容:
1.接聽(tīng)客戶熱線電話，受理業(yè)務(wù)咨詢并解答客戶疑問(wèn)，
2.記錄及處理客戶投訴及建議，
3.進(jìn)行客戶回訪、還款提醒、授權(quán)失敗提醒、早期催收、續(xù)保跟進(jìn)等電話呼出，
4.根據(jù)客戶申請(qǐng)完成信息變更、保險(xiǎn)理賠、信用記錄維護(hù)、提前還款、展期、合同取消/重出等業(yè)務(wù)操作，
5.為客戶提供所需的資料，確保所提供資料符合公司合規(guī)要求，
6.負(fù)責(zé)辦理提前還款、開(kāi)具信用證明、短信發(fā)送、登記證結(jié)清/調(diào)閱等業(yè)務(wù)，
7.微信公眾號(hào)、客服郵箱投訴處理及業(yè)務(wù)辦理；
入職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，
2.0~1年及以上客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)，
3.良好的客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神，
4.熟悉零售汽車(chē)客服相關(guān)知識(shí)，貸后流程，
5.熟練使用Office辦公軟件，
6.良好的書(shū)面及口頭表達(dá)及溝通能力，
7.汽車(chē)金融客服崗工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，
8.工作責(zé)任心強(qiáng)，
9.有較好的創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作精神。
薪資待遇：
底薪（3000元） 績(jī)效（2000-5000元），五險(xiǎn)一金。

職位描述：

崗位內(nèi)容:根據(jù)公司提供的名單(400條/周)外呼客戶，對(duì)于符合資質(zhì)的客人(需要電話溝通中確認(rèn)客戶資質(zhì)，年齡，年收入等要求)邀約購(gòu)買(mǎi)境外出游度假住宿套看薪資待遇:底薪 6500 績(jī)效4-8K 13薪 平均工資在稅前10000-150000 五險(xiǎn)一金工作時(shí)間:早十晚7周末雙休 帶薪年假16天

職位描述：

崗位職責(zé)：1、接聽(tīng)電話，解答客戶咨詢，處理簡(jiǎn)易的投訴；2、定期對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行問(wèn)卷回訪和問(wèn)題記錄；3、設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，系統(tǒng)派單給維修員；4、熟練掌握公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；任職要求：1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，能正常接打電話；電腦操作熟練，打字流暢；2、有良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的溝通能力；3、工作細(xì)致、有責(zé)任心、有耐心；4、有一定的客戶呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)，或較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力者優(yōu)先； 年齡要求：20-30歲 職能類別：客服專員/助理 關(guān)鍵字：電話客服售后客服客服客服專員

職位描述：

寶山客服兼職（工作地點(diǎn)：寶山區(qū)蘊(yùn)川路1800號(hào)）：

內(nèi)容：

? 電話客服，回訪客戶等無(wú)任何銷(xiāo)售指標(biāo)和內(nèi)容

要求：

? 年齡35歲或以下。確保能保證每周出勤3天或以上。

? 夠熟練運(yùn)用電腦和辦公軟件。一天工作8小時(shí)左右，一般晚上20:00下班

? 薪資:23 元/小時(shí)具體根據(jù)出勤小時(shí)數(shù)算）

? 上班時(shí)間：9:00-20:00，當(dāng)中有一小時(shí)左右休息

職位描述：

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司提供的客戶信息完成每日的試聽(tīng)課程預(yù)約登記任務(wù)； 2、通過(guò)電話與孩子家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通，了解孩子的信息登記； 3、不屬于銷(xiāo)售崗位，客服電話回訪已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品用戶贈(zèng)送課程信息； 任職要求： 1、嫻熟的電話溝通技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、能夠承受工作壓力，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)； 3、有親和力，善于維護(hù)和保持與家長(zhǎng)的良好關(guān)系； 4、有事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度； 5、高中學(xué)歷以上（有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求）。 晉升機(jī)制： 客服--客服組長(zhǎng)--客服主管 工作時(shí)間： 做六休一，每天八小時(shí)，周日固定休息，法定節(jié)假日休息。 員工福利： 1、薪資：底薪4500 績(jī)效（上不封頂） 80%的薪資穩(wěn)定在7000--12000； 2、其他福利：五險(xiǎn)一金，團(tuán)建活動(dòng)，不定期下午茶，節(jié)日福利，帶薪年假 公司直招，有意者請(qǐng)直接投遞簡(jiǎn)歷預(yù)約面試。

職位描述：

崗位描述： 1、開(kāi)展電話催收業(yè)務(wù)，按照業(yè)務(wù)規(guī)范在系統(tǒng)內(nèi)如實(shí)記錄催收情況，確保催收業(yè)務(wù)質(zhì)量及行為合規(guī)； 2、根據(jù)考核要求，完成每月工作目標(biāo)，達(dá)成業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)整體回收率指標(biāo)； 3、定期發(fā)現(xiàn)總結(jié)問(wèn)題，提出催收流程、系統(tǒng)、話術(shù)等方面的優(yōu)化建議。 PS：頭部持牌消費(fèi)金融，公司內(nèi)部自營(yíng)團(tuán)隊(duì)，主催逾期45天以內(nèi)自營(yíng)貸款產(chǎn)品，建隊(duì)初期，上升空間大，正常達(dá)標(biāo)綜合薪資1W 起。五險(xiǎn)一金，節(jié)假日福利，完善的晉升空間，期待你的加入。 崗位要求： 1.32周歲以內(nèi)，全日制專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有意從事電話溝通工作； 2.口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)電腦和辦公軟件操作； 3.積極上進(jìn)，有良好的抗壓能力和溝通協(xié)調(diào)能力，具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神； 4.具有催收工作經(jīng)驗(yàn)或集中呼叫類坐席工作經(jīng)驗(yàn)可優(yōu)先考慮。

職位描述：

1、通過(guò)電話銷(xiāo)售的模式邀約客戶以完成訂單 2、整理客戶資料維護(hù)好公司的老客戶 3、繳納五險(xiǎn)一金，周末雙休，法定節(jié)假日全休 4、底薪+提成 5、吃苦耐勞有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 6、工作環(huán)境輕松，氛圍好，希望找到志同道合的你

職位描述：

工作職責(zé) :
1.負(fù)責(zé)征信業(yè)務(wù)、動(dòng)產(chǎn)融資統(tǒng)一登記業(yè)務(wù)、資金流信息平臺(tái)業(yè)務(wù)的咨詢解答；
2.按照制度規(guī)范認(rèn)真接聽(tīng)或回復(fù)信息主體咨詢，完整記錄咨詢信息及咨詢內(nèi)容；
3.對(duì)于需要后續(xù)處理的咨詢問(wèn)題，按照流程填寫(xiě)、提交疑難問(wèn)題工單，并在收到反饋后，及時(shí)將處理結(jié)果回復(fù)信息主體；
4.及時(shí)反映和匯報(bào)工作中的問(wèn)題，提出工作建議；
5.積極參與工作相關(guān)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高工作能力；
6.按時(shí)參加工作例會(huì)，分享工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。

要求 :
（1）大專及以上學(xué)歷
（2）普通話標(biāo)準(zhǔn)，普通話二乙證書(shū)優(yōu)先
（3）具備良好的服務(wù)意識(shí)
（4）有信貸、銀行、消費(fèi)金融、證券等行業(yè)客服熱線經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮
工作時(shí)間：09:00-17:00，雙休

職位描述：

工作內(nèi)容：無(wú)需自己開(kāi)發(fā)客戶，不用外出，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)+移動(dòng)終端APP+企業(yè)微信服務(wù)于公司集團(tuán)老客戶，建立與客戶的聯(lián)系，為客戶提供咨詢類、售后類等各類服務(wù)。 工作時(shí)間：8小時(shí)工作制，嚴(yán)格執(zhí)行周末雙休，享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日；工作時(shí)間為早上9:00-12:00,13:30-18:30 食宿信息：公司提供免費(fèi)班車(chē)在附近十公里左右地鐵站口，安全有保證；公司內(nèi)部員工食堂菜品衛(wèi)生可靠、價(jià)格實(shí)惠；公司提供住宿，需提前申請(qǐng)。 薪酬福利：服務(wù)津貼+推薦獎(jiǎng)、尚未取得畢業(yè)證的實(shí)習(xí)人員，與我司簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，畢業(yè)生簽訂正式勞動(dòng)合同，以及帶薪培訓(xùn)；底薪3750起+職級(jí)津貼++業(yè)務(wù)提獎(jiǎng)（5%業(yè)務(wù)提獎(jiǎng)）+季度獎(jiǎng)金+續(xù)期傭金。入職即繳納六險(xiǎn)二金，不簽訂外包或者第三方合同。

職位描述：

一、工作內(nèi)容
1.通過(guò)電話等方式通知逾期客戶進(jìn)行提醒及督促客戶盡快繳納欠款，維護(hù)客戶信用記錄；
2.對(duì)逾期賬戶的情況進(jìn)行專業(yè)管理，根據(jù)客戶實(shí)際要求做相應(yīng)業(yè)務(wù)處理，及時(shí)反饋問(wèn)題，向?qū)I(yè)公司發(fā)起協(xié)辦請(qǐng)求；
3.幫助金融公司降低不良資產(chǎn)率，進(jìn)行不良資產(chǎn)的合規(guī)清收。
二、崗位要求
1.中專及以上學(xué)歷優(yōu)先（有工作經(jīng)驗(yàn)或有能力的可酌情考慮）
2.有良好溝通應(yīng)變能力，談判能力；
3.征信良好，無(wú)犯罪記錄；
4.有銷(xiāo)售，客服，信控等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
三、薪酬福利
1.無(wú)責(zé)底薪 全勤獎(jiǎng) 績(jī)效（階梯） 激勵(lì) 加班餐補(bǔ)，綜合收入6k-15K；
2.最全的福利（年終獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)、親情獎(jiǎng)、生日禮物、節(jié)日禮、績(jī)效激勵(lì)）；
3.團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（下午茶、生日會(huì)、團(tuán)建活動(dòng)、年度旅游、拓展培訓(xùn)）；
四、晉升通道
季度評(píng)審、半年度考核晉升調(diào)薪、內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、內(nèi)部競(jìng)聘、管理層培養(yǎng)
工作滿6個(gè)月有內(nèi)部轉(zhuǎn)崗和競(jìng)聘機(jī)會(huì)！
五、專業(yè)培訓(xùn)
培訓(xùn)三板斧：新員工培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
創(chuàng)新培訓(xùn)系列：高效溝通、心理和情緒管理、轉(zhuǎn)身計(jì)劃