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職位描述：

崗位職責說明： 1. 客戶關系管理與拓展 1）維護現有客戶關系： 定期拜訪或聯系重要客戶，深入了解其業(yè)務發(fā)展和潛在需求，保持長期、穩(wěn)定的合作關系。 2）拓展新客戶資源： 積極尋找并開發(fā)車展、臨展、活動、展廳等領域的潛在客戶，通過各種渠道建立聯系并促成合作。 3）建立行業(yè)網絡： 參與行業(yè)展會、研討會及相關活動，擴大公司在行業(yè)內的知名度和影響力，建立廣泛的行業(yè)人脈。 2. 項目前期溝通與需求挖掘 1）深入理解客戶需求： 與客戶進行高效溝通，準確把握其在車展、臨展、活動、展廳等場景下的營銷目標、品牌理念和具體功能需求。 2）提供專業(yè)咨詢： 基于客戶需求，提供專業(yè)的多媒體互動技術咨詢和創(chuàng)意建議，引導客戶形成清晰的項目構想。 3）撰寫需求分析報告： 將客戶的初步需求轉化為詳細的需求分析文檔，為內部技術研發(fā)和方案設計提供依據。 3. 解決方案策劃與提案 1）主導方案策劃： 協同內部創(chuàng)意、技術、設計團隊，根據客戶需求和預算，策劃具有創(chuàng)新性和可行性的多媒體互動解決方案，包括但不限于互動裝置、沉浸式體驗、虛擬現實/增強現實應用等。 2）制作高品質提案： 獨立或協同團隊制作精美、富有說服力的項目提案（PPT/Keynote），清晰展示解決方案的亮點、效果圖、技術原理及預算估算。 3）進行提案演示與答疑： 向客戶進行專業(yè)且富有激情的提案演示，并對客戶的疑問進行耐心、專業(yè)的解答，爭取項目機會。 4. 商務談判與合同簽訂 1）負責商務談判： 獨立或協同公司管理層與客戶進行商務談判，確定項目范圍、價格、交付周期、付款方式等關鍵條款。 2）促成合同簽訂： 確保所有商務條款清晰明確，并推動合同的順利簽訂，保障公司權益。 5. 項目執(zhí)行協調與客戶滿意度 1）項目全流程跟進： 在項目執(zhí)行過程中，作為客戶接口人，及時向客戶匯報項目進展，協調解決項目中遇到的問題。 2）內外溝通協調： 負責公司內部（研發(fā)、設計、工程、采購等）與外部客戶之間的溝通協調，確保信息傳達準確無誤，項目按時、高質量完成。 3）驗收與回款： 協助項目團隊完成項目交付與驗收，并負責督促項目款項的按時回收。 4）提升客戶滿意度： 關注客戶反饋，及時處理客戶提出的意見和建議，持續(xù)提升客戶滿意度，為后續(xù)合作打下基礎。 任職要求 1.教育背景： 本科及以上學歷，市場營銷、廣告、展覽設計、互動媒體或相關專業(yè)優(yōu)先。 2.工作經驗： 至少5年以上銷售或客戶管理經驗，其中3年以上在多媒體互動、展覽展示、廣告?zhèn)髅交驍底譅I銷行業(yè)相關經驗，并有成功服務車展、臨展、活動、展廳客戶的案例。 3.專業(yè)能力： 1）熟悉多媒體互動技術、行業(yè)發(fā)展趨勢及市場需求。 2）具備優(yōu)秀的市場洞察力和客戶需求分析能力。 3）具備優(yōu)秀的方案策劃、提案演示和商務談判能力。 4）有獨立的項目管理和協調能力，能夠有效推動項目進展。 4.個人素質： 1）出色的溝通表達能力、人際交往能力和團隊協作精神。 2）具備高度的責任心和抗壓能力，能夠適應快節(jié)奏和多任務的工作環(huán)境。 3）積極主動，有強烈的目標感和結果導向。 4）形象氣質佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。