崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)（天貓、京東、抖音、小紅書等）線上客服工作，根據(jù)平臺(tái)要求及時(shí)響應(yīng)、處理相關(guān)問(wèn)題； 2、負(fù)責(zé)處理店鋪售后工作，減少退貨率，提高客戶滿意度； 3、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)客戶評(píng)價(jià)和店鋪日常維護(hù)工作； 4、熟悉電商平臺(tái)的流程，有同類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 5、公司安排其他相關(guān)工作。 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，經(jīng)驗(yàn)不限； 2、熟悉電子商務(wù)客服專業(yè)知識(shí)、溝通技巧、工作流程，有同類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、有較強(qiáng)的談判能力、溝通能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，字跡工整； 4、有五險(xiǎn)、公司管理規(guī)范，有良好的晉升空間； 5、熟練使用MS辦公軟件，有抖音、小紅書客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
梁小濤
工作內(nèi)容：
傳統(tǒng)電商和新媒體電商，回復(fù)顧客咨詢、售后服務(wù)回復(fù)、處理售后問(wèn)題。
崗位要求：應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先，性別不限、年齡不限、專業(yè)不限。
1、具備基本的電腦操作，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2、在線回復(fù)客戶咨詢，為客戶解決售前售后問(wèn)題，提供滿意的服務(wù)；
3、 負(fù)責(zé)接待一些基本的售后問(wèn)題，物流查詢及退換貨問(wèn)題處理、快遞異常等問(wèn)題的處理；
4、售后跟蹤回訪，維護(hù)店鋪信譽(yù)；能有效的與客戶溝通，維護(hù)店鋪好評(píng)率；
工資：3000 提成 五險(xiǎn)
作息時(shí)間面議
房先生
免費(fèi)求職
企業(yè)直招 不收取任何費(fèi)用
專業(yè)招聘
專人服務(wù) 入職速度快50%
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
24小時(shí)客服響應(yīng) 快速解答今日招聘網(wǎng)是由濱興科技運(yùn)營(yíng)的人才網(wǎng)，未經(jīng)今日招聘網(wǎng)同意，不得轉(zhuǎn)載本網(wǎng)站之所有招工招聘信息及作品
浙公網(wǎng)安備 33010802002895號(hào) 人力資源服務(wù)許可證 330108000033號(hào) 增值電信經(jīng)營(yíng)許可證 出版物經(jīng)營(yíng)許可證 新出發(fā)濱字第0235號(hào) 浙B2-20080178-14
互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心：0571-87774297 donemi@163.com
下載APP
關(guān)注今日招聘微信服務(wù)號(hào)