一、基礎(chǔ)任職條件
1. 學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)
- 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、醫(yī)學(xué)相關(guān)、護(hù)理學(xué)、新媒體運(yùn)營(yíng)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
- 熟悉基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)，了解下肢靜脈曲張疾病基礎(chǔ)概念及診療流程者優(yōu)先。
2. 技能要求
- 客戶(hù)管理：熟練使用社群管理工具，具備客戶(hù)分組、標(biāo)簽化管理、定期回訪(fǎng)及信息記錄能力。
- 新媒體運(yùn)營(yíng)：掌握公眾號(hào)后臺(tái)操作（內(nèi)容發(fā)布、菜單設(shè)置、粉絲互動(dòng)、數(shù)據(jù)分析），能獨(dú)立完成基礎(chǔ)圖文排版。
- 活動(dòng)策劃工具：熟練使用易企秀、創(chuàng)客貼等工具制作宣傳頁(yè)、h5活動(dòng)頁(yè)面，具備活動(dòng)推廣素材設(shè)計(jì)能力。
- 辦公軟件：熟練操作表格（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)）、（文檔撰寫(xiě)）、（匯報(bào)材料制作）。
3. 經(jīng)驗(yàn)要求
- 1年以上客服或客戶(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療培訓(xùn)、健康類(lèi)項(xiàng)目客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 具備活動(dòng)支持經(jīng)驗(yàn)，如線(xiàn)上課程報(bào)名、學(xué)員群運(yùn)營(yíng)、售后服務(wù)跟蹤等。
二、崗位職責(zé)
1. 開(kāi)班前客戶(hù)管理
- 通過(guò)線(xiàn)上解答學(xué)員咨詢(xún)，提供課程內(nèi)容、費(fèi)用、報(bào)名流程等信息。
- 管理學(xué)員報(bào)名信息，建立學(xué)員檔案并分類(lèi)標(biāo)簽（如地域、職業(yè)、需求類(lèi)型）。
- 使用易企秀制作并推送電子邀請(qǐng)函、課程預(yù)告，協(xié)助完成開(kāi)班宣傳。
2. 開(kāi)班后服務(wù)與維護(hù)
- 運(yùn)營(yíng)學(xué)員群，解答課程相關(guān)問(wèn)題，收集反饋并協(xié)調(diào)講師優(yōu)化內(nèi)容。
- 維護(hù)公眾號(hào)，定期發(fā)布課程回顧、靜脈曲張健康知識(shí)、學(xué)員案例等內(nèi)容。
- 跟蹤學(xué)員結(jié)業(yè)后需求，提供復(fù)訓(xùn)、資料下載等后續(xù)服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 數(shù)據(jù)與檔案管理
- 統(tǒng)計(jì)報(bào)名、出勤、結(jié)業(yè)率等數(shù)據(jù)，生成分析報(bào)告供優(yōu)化參考。
- 確保學(xué)員隱私安全，嚴(yán)禁泄露病歷等敏感信息。
三、綜合素質(zhì)要求
1. 溝通與服務(wù)意識(shí)
- 語(yǔ)言表達(dá)清晰，能通過(guò)線(xiàn)上提供專(zhuān)業(yè)、耐心的解答，避免沖突。
- 具備突發(fā)事件處理能力（如學(xué)員投訴、課程改期通知），及時(shí)上報(bào)并協(xié)調(diào)解決。
2. 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力
- 主動(dòng)學(xué)習(xí)靜脈曲張領(lǐng)域新進(jìn)展，協(xié)助優(yōu)化課程內(nèi)容。
- 探索社群活躍策略（如打卡活動(dòng)、案例分享），提升學(xué)員參與度。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
- 與市場(chǎng)部、講師團(tuán)隊(duì)緊密配合，確保招生目標(biāo)與服務(wù)質(zhì)量。
孫女士
在線(xiàn)聊天
詳情面談 1、具有醫(yī)院管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、精通醫(yī)療政策和法律法規(guī)，擁有較強(qiáng)的醫(yī)院業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)； 3、具有較強(qiáng)的計(jì)劃決策、較強(qiáng)的執(zhí)行力、組織指揮和協(xié)調(diào)把控能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和人格魅力； 4、具有良好的溝通技巧，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。
譚克忠
負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部管理
林院長(zhǎng)
熟練醫(yī)院管理工作
吉學(xué)忠
在線(xiàn)聊天
一、任職要求：有過(guò)多年內(nèi)科或外科臨床工作經(jīng)驗(yàn)，從事過(guò)醫(yī)務(wù)科等相關(guān)工作崗位，擅長(zhǎng)解讀上級(jí)部門(mén)政策、熟悉醫(yī)療質(zhì)量控 制與安全管理；責(zé)任心強(qiáng)、有較好的溝通能力。 二、工作時(shí)間：行政班 三、福利待遇：包吃 四、貴陽(yáng)市居住者優(yōu)先考慮
陳先生
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