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職位描述：

一、工作內(nèi)容: 1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)員工完成公司的各項(xiàng)計(jì)劃； 2、貫徹實(shí)施酒店標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化管理制度； 3、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的管理和培訓(xùn)，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)，確保每一位客戶(hù)的高滿(mǎn)意度，維護(hù)公司品牌形象； 4、落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及成本控制工作，研究收益增長(zhǎng)方案，保證經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)、足額地完成公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)； 5、維護(hù)酒店環(huán)境及安全，及時(shí)排除設(shè)備隱患，營(yíng)造舒適干凈的氛圍，確保酒店日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 6、定期與公司進(jìn)行日常溝通協(xié)調(diào)工作，完成公司交辦的其他工作。二、任職要求: 1、有良好的職業(yè)道德，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力; 2、有較強(qiáng)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，積極主動(dòng)，善于學(xué)習(xí)，自律性強(qiáng); 3、執(zhí)行力較好，有良好的抗壓能力，能出色完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo): 4、酒店/旅游管理專(zhuān)業(yè)或有酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 5、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，優(yōu)秀可放寬: 6、接受外派和調(diào)遣：工作地點(diǎn)在廣西南寧

酒店總經(jīng)理

7元以上廣州 5年以上本科

酒店總經(jīng)理廣州

廣東圣豐集團(tuán)有限公司·lubinghua

感興趣

職位描述：

一、職責(zé)概述：
為酒店制定長(zhǎng)、短期計(jì)劃并全面負(fù)責(zé)酒店?duì)I運(yùn)。職責(zé)范圍蓋財(cái)務(wù)結(jié)果(包括利潤(rùn)、銷(xiāo)售成本勞動(dòng)力成本及其他費(fèi)用、部門(mén)收入、毛利潤(rùn)、現(xiàn)金流、新的和替代投資)，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品與服務(wù)，對(duì)人才與文化的管理以及確定市場(chǎng)銷(xiāo)售的策略?？偨?jīng)理對(duì)實(shí)現(xiàn)酒店的目標(biāo)和整體滿(mǎn)意度負(fù)有最終責(zé)任。
二、主要職責(zé)：
（一）行政法律職責(zé)：
1、妥善維護(hù)所有行政與法律文件(包括書(shū)籍、人才信息、工資信息、醫(yī)療信息、勞動(dòng)監(jiān)察、安全控制及外籍人力控制等)。
2、負(fù)責(zé)適時(shí)上傳酒店的所有會(huì)計(jì)交件，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確并妥善存放。
3、負(fù)責(zé)流程、人身安全、用工、客戶(hù)保護(hù)等領(lǐng)域的法律事宜，并及時(shí)更新的法律信息
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行雅高集團(tuán)總部的所有規(guī)定和品牌標(biāo)準(zhǔn)。
5、.應(yīng)將時(shí)間投入到酒店的運(yùn)作中去，不得直接或間接從事其他的商業(yè)活動(dòng)，并始終以專(zhuān)業(yè)的方式行事
6、確保所有信息，包括但不限于財(cái)務(wù)、供應(yīng)和服務(wù)、市場(chǎng)銷(xiāo)售、人事和客戶(hù)信息等，不論是在雇傭之前、雇傭合同履行期間還是雇傭結(jié)束后都應(yīng)該嚴(yán)格保密，不能把它們泄露給任何第三人。

（二）人事與文化責(zé)任
1、與人事與文化部緊密合作，確保招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)、輔導(dǎo)與發(fā)展團(tuán)隊(duì)人才工作的順利進(jìn)行。
2、管理酒店管理層成員的績(jī)效考核事宜。
3、確定工作職責(zé)并為各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)立目標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)與該區(qū)域工資水平保持一致。
5、直接監(jiān)督酒店行政委員會(huì)成員并間接監(jiān)督所有酒店心藝家的工作情況。
6、定期組織召開(kāi)人才溝通會(huì)，確保每個(gè)人才都可以有話(huà)語(yǔ)權(quán)且所有信息都能夠保質(zhì)保量地傳遞到各個(gè)級(jí)別的人才。
7、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參與并發(fā)揮創(chuàng)造性。
8、在區(qū)域?qū)用嫔吓c該地區(qū)的人事與文化負(fù)責(zé)人共同制定各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施相關(guān)課程培訓(xùn)。
9、面對(duì)客人與人才時(shí)應(yīng)保持代表整個(gè)集團(tuán)的態(tài)度。

（三）商業(yè)責(zé)任：
1、協(xié)同區(qū)域銷(xiāo)售部門(mén)確定目標(biāo)，全面負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)發(fā)展。
2、建立并維護(hù)集團(tuán)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的公共關(guān)系。
3、協(xié)同市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)，闡述銷(xiāo)售與市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略，并負(fù)責(zé)推進(jìn)戰(zhàn)略。
4、以商業(yè)信函回答書(shū)面投訴并告知該區(qū)域的營(yíng)運(yùn)副總裁。
5、建立客史資料系統(tǒng)并及時(shí)跟進(jìn)。
6、負(fù)責(zé)接待客人并視其為工作的重要組成部分。

（四）主要復(fù)雜/關(guān)鍵工作事項(xiàng)
1、保持并提高資產(chǎn)價(jià)值。
2、負(fù)責(zé)并管理與業(yè)主之間的關(guān)系。
3、與負(fù)責(zé)該區(qū)域的營(yíng)運(yùn)副總裁協(xié)商制定營(yíng)運(yùn)預(yù)算并進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)
4、對(duì)銷(xiāo)售和收入管理策略直接負(fù)責(zé)；在酒店范圍內(nèi)實(shí)施調(diào)查、審查并分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)趨向、客人需求及意見(jiàn)，積極主動(dòng)地適應(yīng)智能商務(wù)。
5、發(fā)展、推薦、實(shí)施并管理酒店的年度與長(zhǎng)期營(yíng)運(yùn)計(jì)劃，以便較大限度的提高盈利能力并達(dá)到/超過(guò)業(yè)主與管理公司的期望值。
6、評(píng)估客人需求、客人結(jié)構(gòu)，調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)力集合；推薦適合的產(chǎn)品/服務(wù)，調(diào)整營(yíng)運(yùn)以期提高客人滿(mǎn)意度。
7、對(duì)現(xiàn)金應(yīng)收賬款應(yīng)保持高度關(guān)注并將其盡可能的控制在最低位。
8、對(duì)酒店所有固定資產(chǎn)包括對(duì)預(yù)算投資的預(yù)測(cè)通過(guò)定期維護(hù)計(jì)劃使其始終保持在較佳狀態(tài)并及時(shí)匯報(bào)給業(yè)主與該區(qū)域的營(yíng)運(yùn)副總裁。
9、通過(guò)建立預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃保持酒店所有使用設(shè)備處于較佳運(yùn)行狀態(tài)。
10、全面負(fù)責(zé)安全與維護(hù)政策的應(yīng)用。
11、關(guān)注酒店裝修與裝潢，協(xié)調(diào)技術(shù)管理服務(wù)努力為客人營(yíng)造能牢記產(chǎn)品精神的舒適氛圍。
12、確保酒店全面符合雅高集團(tuán)的重點(diǎn)審計(jì)與其他抽查的要求。
13、確保酒店全面符合當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)規(guī)定與政策。
14、參與社區(qū)和專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)保持酒店知名度，提升酒店正面形象。
15、具有管理項(xiàng)目的戰(zhàn)略能力,在實(shí)踐和注重細(xì)節(jié)的過(guò)程中推動(dòng)事件的進(jìn)度。
16、協(xié)調(diào),溝通和獲得酒店不同級(jí)別的利益群體以及相關(guān)人員的支持。
17、對(duì)相關(guān)人員產(chǎn)生影響力并支持賓客體驗(yàn)管理系統(tǒng)的執(zhí)行。
18、具有創(chuàng)造并引領(lǐng)客人為中心文化的能力。
19、作為榜樣來(lái)激勵(lì)其他人的表現(xiàn)。

三、職位要求
1、擁有5年以上國(guó)際品牌酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、與雅高集團(tuán)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力框架完美契合
3、受高等教育并英語(yǔ)流利（熟悉當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言）
4、了解工會(huì)關(guān)系或有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（適用情況下）
5、擁有與業(yè)主維護(hù)關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)
6、必須具有戰(zhàn)略性思維、創(chuàng)造力，能夠清晰地傳達(dá)計(jì)劃如何實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)
7、擁有卓越的演講和解說(shuō)能力、強(qiáng)大的凝聚力和組織能力和嫻熟的溝通能力
8、適應(yīng)性強(qiáng)，頭腦靈活，能夠?yàn)榫频甑钠椒€(wěn)營(yíng)運(yùn)設(shè)定高目標(biāo)和高標(biāo)準(zhǔn)
9、有效的管理風(fēng)格，以身作則，平易近人，以利潤(rùn)為導(dǎo)向，重點(diǎn)關(guān)注優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè) 。

職位描述：

酒店店長(zhǎng)：
一、提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，使客人真正有賓至如歸的感覺(jué)。
二、增強(qiáng)員工的勞動(dòng)紀(jì)律性，同時(shí)也使員工真正做好自己的事，增強(qiáng)員工的服務(wù)職能和職業(yè)意識(shí)。三、制定酒店質(zhì)量督導(dǎo)檢查罰款的有關(guān)規(guī)定。
四、負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)整體服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量檢驗(yàn)，對(duì)門(mén)店進(jìn)行全方面檢驗(yàn)、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
五、依據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)方針和各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)制訂企業(yè)質(zhì)量管理計(jì)劃和開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)方案，并組織實(shí)施。
六、搜集、整理、分析、調(diào)研、儲(chǔ)存、反饋、傳輸?shù)陜?nèi)店外品質(zhì)管理信息，并確保信息真實(shí)性，切合實(shí)際地提出合理化提議和處理方法。
七、在工作過(guò)程中，如遇重大問(wèn)題，有責(zé)任報(bào)店長(zhǎng)，確保酒店服務(wù)保質(zhì)保量，維護(hù)服務(wù)信譽(yù)和消費(fèi)者利益。
八、總結(jié)整理常常出現(xiàn)問(wèn)題，歸納成培訓(xùn)材料，給各崗位責(zé)任人立即落實(shí)傳達(dá)，避免同一事件再次發(fā)生。
九、提升酒店外部服務(wù)品質(zhì)公眾形象，嚴(yán)格酒店日常用語(yǔ)、行為、流程管理，嚴(yán)格員工服務(wù)質(zhì)量。

職位要求：
1、學(xué)歷：全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷
2、專(zhuān)業(yè)：不限
3、工作經(jīng)驗(yàn)：8年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)。
4、技能技巧：熟悉酒店所有崗位的操作流程，具有文字功底。
5、培訓(xùn)經(jīng)歷：受過(guò)星級(jí)酒店相關(guān)知識(shí)技能的培訓(xùn)。
6、政策法規(guī)：了解酒店行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。
7、職業(yè)資格：經(jīng)培訓(xùn)考試合格上崗。
8、健康/年齡：身體健康，年齡25-35周歲。
9、其他要求：熱愛(ài)酒店事業(yè)，品行端正，責(zé)任心強(qiáng)，善于建立人際關(guān)系，善于溝通，穩(wěn)重踏實(shí)。

注：***

職位描述：

職責(zé)描述：
1、年齡：年齡 30-40歲，性別不限，積極開(kāi)朗，沉穩(wěn)干練，***。
2、學(xué)歷：大專(zhuān)以上學(xué)歷，高星級(jí)酒店部門(mén)負(fù)責(zé)人3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，中檔酒店總經(jīng)理2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
3、職業(yè)品質(zhì)：責(zé)任感、親和、真誠(chéng)、自律、包容。
4、知識(shí)技能：
4.1 熟悉連鎖酒店經(jīng)營(yíng)管理模式、酒店產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系。
4.2 熟練使用電腦辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。
4.3普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、良好的溝通表達(dá)能力，具備酒店應(yīng)用英語(yǔ)的讀寫(xiě)能力者優(yōu)先。
任職要求：
1、年齡：年齡 30-40歲，性別不限，積極開(kāi)朗，沉穩(wěn)干練，***。
2、學(xué)歷：大專(zhuān)以上學(xué)歷，高星級(jí)酒店部門(mén)負(fù)責(zé)人3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，中檔酒店總經(jīng)理2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

連鎖酒店店長(zhǎng) 廣州

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