餐飲 - 預(yù)訂員
劉先生
負責客戶的訂臺工作，
張宇
崗位職責：1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決；2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄；3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求：1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神；2、有較強的語言表達能力和人際溝通能力；3、大專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美；4、熟練掌握基本辦公軟件操作；5、具有星級酒店等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神。 職能類別：預(yù)訂員
珠海海泉灣hr
主要是用電腦后臺系統(tǒng)操作，負責機票的預(yù)定
龐玉坤
工作要求：身高163以上，五官端正，形象較好化淡妝，高跟鞋盡量自備，面試ok即可上班 工作內(nèi)容：正規(guī)，純綠色，簡單的商務(wù)互動 工作時間：晚7點到12點，時間自由安排 薪資：費用日結(jié)800以上 公司直招，承諾不收費用，且提供住宿
阿洋
承接票務(wù)需求：接收內(nèi)部員工或外部客戶的票務(wù)申請（含飛機票、火車票、汽車票、演出票、展會門票等），確認需求細節(jié)（出行時間、目的地、座位偏好、預(yù)算范圍、特殊需求如兒童票、輪椅服務(wù)等），避免信息偏差。? 多渠道預(yù)訂操作：通過官方票務(wù)平臺（12306、航空公司官網(wǎng)、OTA 平臺等）、合作票務(wù)代理商等渠道完成預(yù)訂，優(yōu)先選擇性價比高、退改靈活的票務(wù)資源，同步記錄預(yù)訂信息（訂單號、票務(wù)類型、價格、退改規(guī)則等）。? 票務(wù)核對與交付：預(yù)訂完成后 24 小時內(nèi)核對票務(wù)信息（姓名、證件號、時間、座位等），確保無錯漏；通過郵件、企業(yè)方式向需求方交付電子票務(wù)憑證，如需紙質(zhì)票則協(xié)調(diào)郵寄或現(xiàn)場領(lǐng)取，同步告知使用注意事項（如登機時間、檢票地點）。實時響應(yīng)需求：保持工作時段內(nèi)通訊暢通（電話、企業(yè) IM 工具），對緊急票務(wù)需求（如臨時出差、行程變更）優(yōu)先處理，確保 1 小時內(nèi)給予初步反饋，24 小時內(nèi)完成預(yù)訂。? 處理票務(wù)異常：遇到票務(wù)預(yù)訂失敗、座位售罄、航班 / 車次取消 / 延誤等問題，第一時間與票務(wù)平臺、代理商溝通協(xié)調(diào)，提供替代方案（如更換班次、調(diào)整出行日期），同步向需求方說明情況，降低影響；若產(chǎn)生退票、改簽需求，按平臺規(guī)則及企業(yè)流程辦理，跟蹤退款到賬進度。
張順康
1、回復(fù)客戶咨詢，介紹并推銷度假村產(chǎn)品
2、接受代理商、會員、散客等各類客戶的預(yù)訂要求，制作并出具預(yù)訂確認信
3、在酒店系統(tǒng)及高球系統(tǒng)中錄入預(yù)訂
4、報價及預(yù)訂款項計算，催款
5、處理客戶對預(yù)訂的更改、取消
6、針對客戶的要求與各個運作部門溝通
7、出具“預(yù)訂單”及“預(yù)訂更改單”并發(fā)送至各個運作部門
8、跟進預(yù)訂款項的到賬情況
9、執(zhí)行度假村各項銷售政策及價格，并制作相關(guān)的分析、統(tǒng)計
10、科學利用度假村產(chǎn)品資源以達成***營業(yè)額
黃孔光
工作認真負責執(zhí)行力強
王女士
平時處理外賣平臺上的訂單，按訂單要求配齊菜品，不用外送。
負責人
工作要求：身高163以上，五官端正，形象較好化淡妝，高跟鞋盡量自備，面試ok即可上班 工作內(nèi)容：正規(guī)，純綠色，簡單的商務(wù)互動 工作時間：晚7點到12點，時間自由安排 薪資：費用日結(jié)800以上 公司直招，承諾不收費用，且提供住宿
阿洋
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