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職位描述：

崗位職責：淘寶客服工作職責承接好前來咨詢的客戶，引導客戶下單。 福利：1.公司有完整的晉升制度，客服分為初級客服，中級客服，高級客服和客服主管。 2.不同等級的底薪和提成都不一樣，每三個月有一次漲薪機會 3.薪資:4000-8000 4.坐班：白班8:00-17:30，晚班17:20-24:00 備注：七年電商公司，需要穩(wěn)定的客服，不穩(wěn)定的勿擾 節(jié)假日有儀式感，公司氛圍極好，領導好相處，急缺2個客服 注：另外公司肥東撮鎮(zhèn)鎮(zhèn)倉庫需要2名倉庫打包員，有意向的人才請與我聯(lián)系，謝謝 18516075200

職位描述：

嘿，朋友！我們正在尋找一位充滿熱情的網絡客服小伙伴，（我們屬于銷售崗售后貨物的利潤關乎你的提成工資） 你的工作將是與客戶在線聊天（必要時打電話 加v）解答他們的購買疑問、促進他們的下單，成為他們在困難時刻的溫暖依靠。 如果你具備以下條件，就趕快加入我們吧！ 高中及以上學歷（我們更看重你的能力哦）； 具備良好的溝通能力和服務意識（讓客戶感受到家的溫暖）； 熟練使用各種辦公軟件（讓你工作更加得心應手）； 能夠承受一定的工作壓力（我們相信你能做到）； 熱愛團隊工作，具備較強的責任心（因為你是我們團隊的重要一員）！期待你的加入，一起創(chuàng)造更多的溫馨時刻！ ***************** 可咨詢 面談

職位描述：

崗位主要工作內容： 處理網店售前詢單或發(fā)貨，都是電腦操作，早九晚六，單休，節(jié)假日串休，工資底薪2000滿勤加200提成另算，地址，大東區(qū)滂江街，龍之夢大廈

職位描述：

崗位職責：有無經驗均可，有老員工帶 天貓平臺：熱購聯(lián)華旗艦店、星皓食品專營店、天福號旗艦店等； 京東店鋪：康師傅官方旗艦店、徐福記糖果旗艦店等； 拼多多店鋪：好麗友食品旗艦店、黃飛紅旗艦店等； 抖音店鋪：康師傅速食旗艦店 徐福記沙琪瑪官方旗艦店 好麗友官方旗艦店等 工作內容: 1、店鋪后臺日常運營，產品上下架，店鋪頁面、詳情頁、主圖、關鍵詞優(yōu)化，提高產品搜索率； 2、進行天貓平臺活動的策劃、提報和執(zhí)行，并追蹤活動結果進行評估； 3、定期對店鋪產品的庫存監(jiān)控及評價管理，關注每日發(fā)貨情況； 4、負責店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計，了解競店產品相關數(shù)據(jù)，并進行數(shù)據(jù)分析，協(xié)助店長制定方案提高店鋪銷量； 5、運營店長交代的其他任務。 任職要求： 1、喜愛電商 2、具備縝密的邏輯思維及數(shù)據(jù)分析能力，熟練 3、具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，勤奮踏實，有責任心，學習能力強，高效執(zhí)行力。 薪資結構： 1、基本薪資 績效獎金 2、五險一金

職位描述：

崗位職責 1.掌握公司產品信息，熟練使用日常辦公軟件 2.通過在線聊天工具為客戶導購，及時回復客服，解答顧客對產品的疑問，處理售前售中等問題； 3.及時，有效，妥善的處理客戶的各種問題，訂單以及跟蹤服務，熟悉客戶服務流程； 崗位要求： 1、打字速度：每分鐘要50個字以上！ 2、工作經驗：有1年淘寶客服或其他電商平臺客服經驗者優(yōu)先 3、熱愛團隊，服從團隊安排，敬業(yè)，勤懇，樂于思考，有較強的學習能力，喜歡從事互聯(lián)網 4、有一定的語言組織能力。 單休

職位描述：

要求： 1、誠實善良、踏實肯干，學習能力強； 2、日常抖音店鋪，客戶問題解答、售后問題處理、物流信息跟蹤； 3、完成領導交代的其他工作(偶爾)； 4、限(住在)恩施市區(qū)通勤者； 工作地點：恩施市松樹坪 硒都科技園園區(qū)內，坐班辦公：08:00 ~ 18:00 無經驗，可帶；要求電腦打字相對熟練！

職位描述：

崗位職責：
1、主要負責天貓/淘寶/拼多多平臺的售前售后問題跟進，日常線上咨詢接待工作，解答客戶的咨詢并且進行積極引導推薦,促成產品的訂單成交;
2、在線答疑：在線解答處理顧客提出的問題如：物流、發(fā)貨催發(fā)、訂單、活動咨詢問題等；及時處理顧客即時消息的咨詢及留言。
3、跟進工單：針對常規(guī)的咨詢問題建立工單并跟進工單的處理，異常訂單及嚴重售后投訴電話跟進處理

職位描述：

崗位職責：有無經驗均可，有老員工帶 天貓平臺：熱購聯(lián)華旗艦店、星皓食品專營店、天福號旗艦店等； 京東店鋪：康師傅官方旗艦店、徐福記糖果旗艦店等； 拼多多店鋪：好麗友食品旗艦店、黃飛紅旗艦店等； 抖音店鋪：康師傅速食旗艦店 徐福記沙琪瑪官方旗艦店 好麗友官方旗艦店等 工作內容: 1、店鋪后臺日常運營，產品上下架，店鋪頁面、詳情頁、主圖、關鍵詞優(yōu)化，提高產品搜索率； 2、進行天貓平臺活動的策劃、提報和執(zhí)行，并追蹤活動結果進行評估； 3、定期對店鋪產品的庫存監(jiān)控及評價管理，關注每日發(fā)貨情況； 4、負責店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計，了解競店產品相關數(shù)據(jù)，并進行數(shù)據(jù)分析，協(xié)助店長制定方案提高店鋪銷量； 5、運營店長交代的其他任務。 任職要求： 1、喜愛電商 2、具備縝密的邏輯思維及數(shù)據(jù)分析能力，熟練 3、具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，勤奮踏實，有責任心，學習能力強，高效執(zhí)行力。 薪資結構： 1、基本薪資 績效獎金 2、五險一金

職位描述：

地址在香坊區(qū)華南城附近，工作時間8:30-17:30，包食宿，五險

崗位薪資3000-3500 提成

網店客服，不打電話

1、具備基本的電腦操作，有相關工作經驗 2、在線回復客戶咨詢，為客戶解決售前售后問題，提供滿意的服務； 3、 負責接待一些基本的售后問題，物流查詢及退換貨問題處理、快遞異常等問題的處理； 4、售后跟蹤回訪，維護店鋪信譽；能有效的與客戶溝通，維護店鋪好評率；

職位描述：

招聘崗位均為“在線客服”（非電話客服且無銷售性質） 在線客服：為用戶提供及時、準確地解答客戶在售前、售中、售后過程中遇到的各種問題，如產品信息咨詢、購買流程、訂單狀態(tài)查詢、退換貨政策等。 在線客服基本要求： ①年齡18-35歲，?？埔陨蠈W歷，具備用戶服務知識和溝通安撫能力。 ②電腦打字40字/分鐘以上，熟悉基礎的電腦操作，有強烈學習意愿。 ③工作時間根據(jù)業(yè)務需求正常排班。 ④常規(guī)工作8小時 月休8-15天。 在線客服工資福利待遇： 1、基本工資2000，績效工資500-1500，評優(yōu)嘉獎500-1500。 2、入職繳納五險，國家法定節(jié)假日休息或三倍工資補貼。 3、入職有行政&業(yè)務培訓，實操有師徒文化，不定期學習培訓等。 4、公司文化【學習·運動·娛樂·保健】，每天組織各類團建活動，共創(chuàng)學習分享創(chuàng)新型團隊，讓員工實現(xiàn)身體心靈雙幸福！ 應聘聯(lián)系方式及地址： 聯(lián)系電話：15672551158 工作地址：春秋路24號(聯(lián)通大樓8樓)。 曲阜智同服務外包有限公司

職位描述：

崗位職責：
1、負責應對客戶咨詢、受理投訴，收集、整理分析客戶投訴，并且按照公司的要求進行分類、存檔等工作；
2、根據(jù)公司的要求及時聯(lián)系、客戶意見處理的情況，及時跟進處理狀態(tài)，處理后要及時進行客戶回訪；
3、負責公司多個電商平臺（包含銀行電商、京東淘寶等）的訂單導入、訂單審核；
4、負責對接電商平臺的客服及售后工作處理；
5、協(xié)助銷售部門完成訂單的價格修正、客訴、物流信息答疑；
6、及時完成領導交辦的其他任務。
崗位要求：
1、有從事業(yè)務工作經驗，知道市場現(xiàn)狀，了解客戶需求，了解企業(yè)運作和服務途徑的優(yōu)先；
2、有較好的個人修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)，能快速學習知識；
3、個人交際能力好，有禮貌，有良好臨場應變能力的；
4、工作態(tài)度良好、熱情耐心、積極主動，能及時為客戶服務，有良好的情緒管理能力。

月休8天，排班制，白班9:00-18:00，中班15:00-20:00

職位描述：

網店客服

【崗位職責】通過線上QQ等聊天工具，處理產品（考研考證類的圖書）的售前咨詢、售中指導、售后服務等。非銷售類崗位。

【任職要求】大專及以上，不限專業(yè)，有耐心且能積極主動溝通。
【工作月薪】5000元～6000元。

【晉升路線】客服專員-

職位描述：

1、有過淘寶、天貓、阿里巴巴、京東，售前售后經驗著優(yōu)先

2、EXCEL表格熟悉

3、用過ERP系統(tǒng)優(yōu)先

職位描述：

年齡要求：18-35歲（有銷售經驗者優(yōu)先考慮）
學歷要求：高中以上學歷
工作經驗：1年以上工作經驗（可接受勤奮好學的應屆生）
薪酬待遇：
1、 試用期：1個月， 底薪 提成，有能力者可提前轉正。
2、 轉正后底薪 績效 提成 交五金。
3、帶薪年假，能力較強者可以轉崗為運營。
崗位職位：
1、淘寶網店的客服銷售工作，回復客戶的在線咨詢及留言，引導客戶完成購買流程，并為客戶提供售前、售中及售后服務。
2、處理淘寶網店的日常事務，包括訂單管理、發(fā)貨協(xié)助、物流跟進、評價管理、客戶投訴等工作。
3、做好客戶維護工作，提高客戶的持續(xù)購買率，優(yōu)化客戶服務質量。

任職要求：
1、 熟練運用計算機操作，打字速度快，精通Office辦公軟件。
2、 具備良好的客戶服務意識和服務技能，善于溝通，有耐心、責任感、親和力和較強的應變能力，遇事能有效分析獨立解決。
3、 精通網上購物的操作流程，會使用支付寶、網銀等；能夠有效地回答客戶提出的有關產品、質量、付款、售后等一系列的問題。
4、 熟悉操作網店產品的上、下架；維護網店等基本知識；
5、 能迅速熟悉把握產品及服務的相關信息和賣點，高效利用網絡聊天工具等通訊手段與客戶進行交流。
6、 能承受一定的壓力，具備良好的心態(tài)，工作積極主動。
7、 工作嚴謹，勤奮踏實，責任心強，有良好的服務意識與團隊合作精神。

職位描述：

崗位職責 1.掌握公司產品信息，熟練使用日常辦公軟件 2.通過電商平臺后臺為客戶導購，及時回復客服，解答顧客對產品的疑問，處理售前售中等問題； 3.及時，有效，妥善的處理客戶的各種問題，訂單以及跟蹤服務，熟悉客戶服務流程； 崗位要求： 1、工作經驗：有1年淘寶客服或其他電商平臺客服經驗者優(yōu)先 2、熱愛團隊，服從團隊安排，敬業(yè)，勤懇，樂于思考，有較強的學習能力，喜歡從事互聯(lián)網 3、有一定的語言組織能力。 單休